top of page
2000 tl üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo ve peşin fiyatına 3 taksit imkanı.
İade ve Değişim Koşulları
Loadex Airsoft olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürün ile ilgili bir memnuniyetsizlik yaşarsanız, aşağıdaki iade ve değişim politikaları geçerlidir:
İade Hakkı
-
Satın aldığınız ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
-
İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
İade işlemleri için faturanın ibraz edilmesi zorunludur.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
-
Ürünün herhangi bir aksamı veya vidası sökülmüş, demonte edilmiş, zarar görmüş olması.
-
Özel üretim/kişiye özel (isim yazılı vb.) ürünlerde cayma hakkı geçersizdir
İade Süreci
-
info@loadexairsoft.com adresinden iade talebi oluşturunuz.
-
Ürünü fatura ve aksesuarları ile birlikte güvenli şekilde kargoya veriniz.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süresi 3-5 iş günüdür.
-
İade onaylandığında, ödemeniz ortalama 5-7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
Değişim
-
Arızalı veya hatalı gönderilen ürünler, stok durumu uygun olduğu sürece birebir değiştirilebilir.
-
Değişim talebi için teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
1. ÜRÜN İADE / DEĞİŞİM TALEP FORMU
Müşteri Bilgileri
-
Ad Soyad:
-
Telefon Numarası:
-
E-posta Adresi:
-
Adres:
Ürün Bilgileri
-
Ürün Adı / Modeli:
-
Seri Numarası (varsa):
-
Satın Alım Tarihi:
-
Sipariş Numarası:
Talep Türü:
☐ İade talebi
☐ Değişim talebi
Talep Nedeni (lütfen belirtiniz):
☐ Ürün arızalı geldi
☐ Ürün hasarlı geldi
☐ Yanlış ürün gönderildi
☐ Ürün beklediğim gibi değil
☐ Diğer: _______________________
Ürünün Kullanım Durumu:
☐ Açılmamış / kullanılmamış
☐ Kullanıldı (kısa açıklama): ___________________________
Açıklama (varsa ek bilgi): ..............................................................................................................................................................................
Ekler (isteğe bağlı):
☐ Fatura fotokopisi
☐ Ürün fotoğrafı
Müşteri Onayı:
Yukarıdaki bilgilerin doğruluğunu onaylıyor, iade/değişim sürecinin belirlenen şartlar çerçevesinde yürütülmesini kabul ediyorum.
İmza: ____________________
Tarih: ____ / ____ / ______
bottom of page